Sind alle Preise Festpreise?
Ja. Alle Leistungen auf dieser Seite sind Festpreise. Es gibt keine nachträglichen Aufschläge und keine versteckten Zusatzkosten. Der angegebene Preis deckt den kompletten Leistungsumfang ab.
Gibt es Stundensätze?
Ja, aber ausschließlich für Geschäftskunden. Die Abrechnung erfolgt im 15‑Minuten‑Takt, damit kurze Tätigkeiten fair und transparent bleiben. Privatkunden erhalten ausschließlich Festpreise.
Wie funktioniert die Anfahrt?
- Kostenlos im Umkreis von 1km um den Unternehmenssitz.
- Darüber hinaus gilt ein klarer Festpreis
- Keine Kilometerpauschalen, keine versteckten Gebühren.
Was ist im jeweiligen Festpreis enthalten?
Jeder Festpreis umfasst den kompletten Leistungsumfang, z. B.:
- Windows‑Neuinstallation inkl. Treiber und Basissoftware
- Drucker‑Einrichtung inkl. Testdruck
- WLAN‑Optimierung inkl. Analyse und Kanalwahl
- PC‑Grundcheck inkl. SMART‑Analyse und Temperaturprüfung
Es gibt keine Zusatzpositionen, solange die Leistung im definierten Umfang bleibt.
Was passiert, wenn während der Arbeit weitere Probleme auftauchen?
Falls zusätzliche Fehler sichtbar werden, bekommst du eine klare Einschätzung, ob:
- das Problem innerhalb des Festpreises liegt
- oder eine separate Festpreis‑Leistung sinnvoll ist
Du entscheidest immer selbst, ob etwas zusätzlich gemacht werden soll.
Wie funktionieren die Managed Services?
Managed Services sind monatliche Festpreise. Sie beinhalten z. B.:
- Patch‑Management
- Virenschutz
- Backup‑Überwachung
- Mailbox‑Sicherheit
- Systemmonitoring
Alle Managed Services sind monatlich kündbar.
Was umfasst die Netzwerk‑ und OPNsense‑Konfiguration?
- VLAN‑Struktur und Switch‑Konfiguration
- Firewall‑Regeln, NAT, Routing
- DHCP/DNS‑Setup
- VPN‑Einrichtung (WireGuard/IPsec) Auch hier gilt: Festpreis, basierend auf klar definiertem Leistungsumfang.
Wie funktioniert der Notfallservice?
Der Notfallservice ist ein priorisierter Festpreis für akute Ausfälle:
- Server‑Störungen
- Netzwerk‑Unterbrechungen
- Firewall‑Probleme
- kritische Systemfehler
Bearbeitung erfolgt sofort, ohne Wartezeit.
Kann ich mehrere Festpreis‑Leistungen kombinieren?
Ja. Mehrere Leistungen können kombiniert werden, z. B.:
- Windows‑Neuinstallation + PC‑Grundcheck
- WLAN‑Optimierung + Netzwerk‑Analyse
- Drucker‑Einrichtung + Client‑Support
Du erhältst immer eine klare Gesamtsumme.
Bieten Sie Fernwartung an?
Ja. Fernwartung erfolgt ebenfalls als Festpreis, abhängig von der jeweiligen Leistung. Beispiele:
- Drucker‑Fehleranalyse
- Windows‑Probleme
- Software‑Konfiguration
- Netzwerk‑Checks